Comment pouvons-nous vous aider ?
Réponses rapides pour installer, utiliser et gérer la licence de CleanKeys.
Installer CleanKeys
Téléchargez le DMG, ouvrez-le, faites glisser CleanKeys dans Applications, puis lancez l’application depuis ce dossier.
Autoriser l’accès Accessibilité
Ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Accessibilité, puis activez CleanKeys. Cette autorisation sert uniquement à bloquer le clavier et ne permet pas de lire votre saisie.
Déverrouiller après le nettoyage
Utilisez Touch ID ou le code PIN à la souris affiché par CleanKeys.
Mode Barre des menus uniquement
Activez-le dans les réglages. L’icône du Dock et la fenêtre principale se ferment, mais CleanKeys reste disponible dans la barre des menus.
Plusieurs écrans
L’écran de nettoyage couvre automatiquement tous les écrans connectés.
Récupérer une licence
Utilisez la page de récupération avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Transférer la licence vers un autre Mac
Dans CleanKeys, ouvrez Réglages → Licence puis choisissez Désactiver ce Mac. Une des trois activations est immédiatement libérée. Installez CleanKeys sur l’autre Mac et saisissez la même clé. Si l’ancien Mac est inaccessible, contactez l’assistance.
Demander un remboursement
Écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant l’achat.
[email protected]